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第三方物流和业务模式 |
一，第三方物流的定义
第三方物流在中国物流界已经是广为流传的概念，那么，究竟什么是第三方物流？关于第三方物流的讨论既是一个理论问题更是一个实践问题。本文通过对国家标准《物流术语》中第三方物流定义的深入分析和业界同行共同分享对第三方物流的理解，并试图通过对业务模式的理解来进一步理解第三方物流及其定义。
国家标准《物流术语》是这样定义的：第三方物流是“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
那么，如何理解《物流术语》的第三方物流定义呢？
我们至少可以这样理解：第一，第三方物流是一种物流服务，这种物流服务是“由供方与需方以外的物流企业提供”的。第二，第三方物流是一种业务模式，这种业务模式是指“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。作者更加倾向于后者，因此，本文将根据这种理解分析第三方物流的定义，探讨第三方物流和业务模式的内涵。
二，业务模式创造的奇迹
我们可以分析一下传统和现代企业成长的轨迹，在传统经济条件下，一个企业的成长过程常常需要从产品、工厂和公司这样的过程，一个大型企业的发展需要几十年甚至上百年的历史。然而，在新经济或网络经济时代，一些新兴企业的发展就完全不同了，它们往往只需要几年的时间就可以发展成为大型的企业，甚至可以成为世界500强，比如，美国的美国在线（AOL）、戴尔（DELL）、雅虎（YAHOO）、亚马逊（AMAZON）等等。
那么，为什么会产生这样的奇迹呢？其中的“怪物”就是商业计划，而商业计划中具有“魔力”的是业务模式（BUSINESS
MODEL，也称为商业模式）。
又比如，一些传统企业，沃尔玛（WAL-MART）、英迈（INGRAM MICRO）等企业，也由于独具特色的业务模式在市场独占鳌头。
在很多行业中，业务模式都有一些成功的案例，比如，手机短信就是一个成功的业务模式，手机短信这种业务模式的运作真正做到了固定通信、移动通信和网络通信的多赢，在这个业务模式中，上述运营商和用户都是受益者。同样的例子还有“小灵通”，小灵通的业务模式是利用固定电话网络延伸的一项增值服务，具有成本低增值服务空间大等优势。
三，业务模式和物流业务模式
那么什么是业务模式呢？简单地说，业务模式是一种业务运作，包括业务要素、业务功能以及业务形成的收益和支出。
那么，什么是物流业务模式呢？为了回答这个问题，我们先回答什么是物流业务要素和物流业务功能。
在这里可以借助《物流术语》关于物流的定义来理解物流要素和物流功能。
国家标准《物流术语》：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
依据这个物流定义，可以进行这样的分析：
运输包括铁路运输、公路运输、空运、海运等；仓储和配送包括储存、装卸、搬运、拣货、保管、包装、流通加工、配送等；信息管理包括记录、定单管理、预测、跟踪、库存管理、决策工具、销售分析、绩效管理等。上述构成了物流业务要素和物流业务功能。
也就说，物流业务要素和物流业务功能既有联系又有区别。物流业务要素是物流业务功能的基础，物流业务要素是具体的作业，物流业务功能是对物流业务要素的计划、执行和控制等管理，就如同运输作业和运输管理、仓储作业和仓储管理的联系和区别一样。
因此，我们可以这样理解，物流业务模式是一种物流业务运作，包括物流业务要素、物流业务功能以及这些业务形成的收益和支出。
四，如何理解业务模式和物流业务模式
1，任何一个商业计划中都应当有业务模式，在大多数情况下，业务模式中应包括物流业务模式，比如，戴尔（DELL）和亚马逊（AMAZON）其成功的业务模式中一定有成功的物流业务模式等等。
2，不同企业的业务模式可能不同，不同企业的物流业务模式也未必相同，既包括物流企业也包括非物流企业。
3，就如同企业的业务模式必须适时做出改变一样，企业的物流业务模式也是不断变化的，因此，相同企业的不同时期的物流业务模式也可能会不同。
4，完善的物流系统是企业的核心竞争力，独具创新的物流业务模式使得竞争对手难以复制，并因此支持企业和企业的业务模式，所以，物流业务模式也是企业的核心竞争力。
5，业务模式是盈利模式的基础和基石，只有一个成功的业务模式，企业是才可能盈利。因此，物流业务模式也是企业盈利模式的基础。
6，物流企业的业务模式未必是唯一的，特别是大型物流企业可能具备多个不同类型的物流业务模式。
五，如何确立物流业务模式
物流业务模式对于中国企业来说还是一个新事物，根据作者的调查了解，包括国内一些大型物流企业在内的很多物流企业在其发展计划或战略规划中都没有涉及到物流业务模式，有明显的重业务轻模式的倾向，因此，在其发展过程中，不可避免地存在着盲目性。这里作者根据对业务模式的理解，探讨一下确定物流业务模式的思路或方法。
1，业务要素组合
根据市场和客户需求对物流的价值链进行分析，详细说明价值链的构成和价值传递过程，例如：物流技术、物流服务、物流市场推广、客户服务等。
2，业务功能组合
企业选择价值链的哪些环节并形成怎样的组合？通过利用自身资源或外包构筑与价值链其它环节的上下游企业之间的关系，向客户提供多功能的物流服务，以及如何构筑战略联盟、如何在战略联盟中实现价值传递等。
3，收入模式分析
企业向什么客户提供什么物流服务？如何获得业务收入？业务收入构成分析，即不同的物流业务要素和物流业务功能对业务收入的贡献等。
一种全新的业务模式就是将新的且独一无二的服务和个性化产品提供给顾客的模式，物流企业应当根据市场和客户的需求设计出独具特色的业务模式，通过持续改进的业务流程，将了解顾客需求的前端和恰好按前端的承诺进行实施的至关重要的后端融为一体，提高客户满意度，让物流业务模式成为企业的核心竞争力。 |
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